Η αποστολή διαρκεί από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Αποστολές σε πόλεις όπως η Θεσσαλονίκη και η Αθήνα γίνονται συνήθως μέσα στις 2 ημέρες ενώ αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές τείνουν προς τις 5 ημέρες.
Οι αποστολές εντός Ελλάδος είναι δωρεάν. Για αποστολές στο εξωτερικό η χρέωση εμφανίζεται στην σελίδα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (checkout).
Όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ενημερωτικό email το οποίο θα περιέχει έναν σύνδεσμο με τον κωδικό αποστολής ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε την παραγγελία σας.
Αν έχετε λάβει ενημερωτικό email για την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο που περιέχει με τον κωδικό αποστολής ώστε να την εντοπίσετε. Αν δεν έχετε λάβει το εν λόγω email, αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας είναι υπο επεξεργασία.
Οι παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν για διάφορους λόγους. Είναι πιθανό το προϊόν που παραγγείλατε να εξαντλήθηκε λίγο μετά την παραγγελία σας, καθώς εκτελούσαμε προηγούμενες παραγγελίες. Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία σας καθυστερεί εφόσον αναμένουμε το προϊόν από τον προμηθευτή μας. Σε περιόδους εκπτώσεων, η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω μεγάλου φόρτου εργασίας. Τέλος, εάν η παραγγελία σας καθυστερέι αφού σας έχουμε στείλει τον κωδικό εντοπισμού παραγγελίας, τότε η ευθύνη είναι της μεταφορικής εταιρείας, εφόσον η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από εμάς.
Σε περίπτωση που δεν παραλάβατε την παραγγελία σας έπειτα από προσπάθειες της ΕΛΤΑ Courier, η παραγγελία σας επιστρέφει σε εμάς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο greekattitude@gmail.com με θέμα: (ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) - ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΚ ΝΕΟΥ
Βεβαίως, το σύστημα πληρωμών μας δέχεται κάρτες χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες VISA, MASTERCARD, AMEX. Αν η κάρτα σας εγκριθεί, η πληρωμή σας έχει γίνει και η παραγγελία σας είναι καταχωρημένη. Αν η κάρτα σας απορριφθεί, τότε η χρέωση δεν έχει γίνει και θα πρέπει να ξαναπροσπαθήσετε.
Το σύστημα πληρωμών μας παρέχεται από την εταιρεία Stripe, εταιρεία παγκοσμίου φήμης, η οποία συνεργάζεται με εκατομμύρια επιχειρήσεις ανάμεσα σε αυτές η Amazon, Booking, Wish. Είναι εξοπλισμένο με τις τελευταίες τεχνολογίες ασφάλειας πληρωμών και καταπολέμησης διαδικτυακής απάτης. Τα στοιχεία της κάρτας σας είναι κρυπτογραφημένα και καμιά πλευρά (Stripe, Greek Attitude) δεν έχει πρόσβαση σε αυτά.
Φροντίστε να συμπεριλάβετε το πλήρες όνομά σας στην αιτιολογία
Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόλις η πληρωμή είναι ορατή στον λογαριασμό μας. Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει εντός 5 ημερών, αλλίως η παραγγελία σας ακυρώνεται
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 15 ημερών από την αγορά υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Για την σωστή και γρήγορη εξυπηρέτηση σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο email greekattitude@gmail.com με θέμα: (ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) - ΑΛΛΑΓΗ.
Στην επιστροφή σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε το δελτίο παραγγελίας το οποίο βρίσκεται εντός της συσκευασίας. Επιστροφές γίνονται μόνο σε παραγγελίες εντός Ελλάδος.
Τα μεταφορικά έξοδα για την πρώτη αλλαγή χρεώνονται σε εμάς. Εαν μετά την πρώτη αλλαγή επιθυμείτε αλλαγή εκ νέου, εσείς επιβαρύνεστε τα μεταφορικά έξοδα.
Εάν κάνατε λάθος κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, για παράδειγμα επιλέξατε λάθος χρώμα ή νούμερο επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό (πριν την αποστολή της παραγγελίας σας από εμάς) ώστε να το διορθώσουμε προτού στείλουμε την παραγγελία σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο greekattitude@gmail.com με θέμα: (ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) - ΔΙΟΡΘΩΣΗ
Αν και δεν συμβαίνει συχνά, υπάρχει η πιθανότητα από δικός μας λάθος να λάβετε λάθος προϊόν στην παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας στο greekattitude@gmail.com με θέμα: (ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) - ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝ ώστε να δρομολογηθεί η διόρθωση.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο greekattitude@gmail.com με θέμα: (ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) - ΑΚΥΡΩΣΗ. Παρακαλούμε, αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την αποστολή της καθώς αν την έχουμε ήδη στείλει επιβαρυνόμαστε διπλά τα έξοδα αποστολής καθώς η παραγγελία πρέπει να επιστρέψει σε εμάς.
Αν και δεν συμβαίνει συχνά, υπάρχει περίπτωση το προϊόν που λάβατε να έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο να μην εντοπίσαμε κατά την προετοιμασία της παραγγελίας σας. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να γίνει αλλαγή με το ίδιο προϊόν, αλλαγή με άλλο προϊόν ίσης αξίας ή επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο greekattitude@gmail.com με θέμα: (ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) - ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ.
ώστε να δρομολογήσουμε την διόρθωση της παραγγελίας σας.
Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο σε περίπτωση που το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό. Γενικότερα οι επιλογές σας είναι, αλλαγή με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (χρεώνεστε την διαφορά) ή έκδοση πιστωτικού (voucher) για μελλόντικη χρήση στην ιστοσελίδα μας.
Σε περίπτωση που θέλετε να αφαιρέσετε ένα προϊόν από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο greekattitude@gmail.com με θέμα: (ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) - ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ).
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να αφαιρέσουμε το προιόν προτού στείλουμε την παραγγελία σας.
